Chaque année, impossible d’y échapper, des tendances pour l’année à venir émergent sur les réseaux sociaux . Et il faut garder l’oeil ouvert pour affiner sa stratégie en fonction d’elles.
Pour vous faciliter la vie, nous avons repris l’excellent rapport 2022 sur les tendances des réseaux sociaux de Hootsuite et en avons extrait la crème de la crème :
L’influence n’est plus une option : Vous devez vous adresser à votre communauté avec l’aide de créateurs dévoués.
Oui, nous parlons du business autour des “Créateurs” depuis une décennie maintenant mais gardez à l’esprit qu’en 2021, 50 millions de personnes se considèrent comme des créateurs sur les réseaux sociaux – et parmi eux, 2 millions en tirent un revenu à 6 chiffres !
Si vous voulez en savoir plus, lisez cet article de Forbes.
D’ici 2022, les entreprises devraient dépenser 15 milliards de dollars dans le marketing d’influence et, rien qu’aux États-Unis, 72,5 % des spécialistes du marketing devraient y avoir recours dans leur stratégie…
Alors que les communautés digitales deviennent de plus en plus centrales dans la vie de vos consommateurs, leur identité, et surtout leur mode de vie ou leurs habitudes de consommation, les créateurs sont la clé pour débloquer votre potentiel de croissance.
En tant que marque, rappelez-vous que vous n’avez pas besoin de créer des communautés à partir de zéro, mais plutôt d’engager avec celles qui existent déjà afin de construire des relations qui durent !
Ce qui est nouveau pour l’année à venir, c’est que les spécialistes du marketing déplacent leurs ressources. Ils veulent trouver les endroits où ils peuvent avoir le plus d’impact. Pour cela, ils augmentent les budgets sur des plateformes comme TikTok, Pinterest, ou Snapchat. Ce qui ne faisait pas partie de leurs priorités ces dernières années.
Pour le prouver, TikTok a commandé une étude à Kantar qui a révélé que les consommateurs considéraient les publicités de TikTok comme plus inspirantes et agréables que celles des autres plateformes.
Enfin, les marques qui veulent se démarquer en 2022 devront adresser des publicités adaptées aux différents canaux sociaux, et faire preuve de créativité ! Si vous faites bien les choses, votre public s’engagera davantage. L’amusement et la créativité ne sont pas interdits et peuvent être fortement récompensés par votre public ; vous devez simplement faire les choses correctement en fonction du canal que vous utilisez.
Le service client par téléphone est mort et de ses cendres apparaît une ère digitale !
Oui, le service client est important pour votre marque et non, les gens ne veulent pas composer un numéro pour vous joindre ! Dans une enquête Nielsen commandée par Facebook, 64 % des personnes ont déclaré préférer envoyer un message plutôt que d’appeler une entreprise. Et selon Gartner, 60 % de toutes les demandes de service client seront gérées via des canaux numériques d’ici 2023.
Alors pensez chatbot comme carburant, pensez FAQ interactive ! Le digital est un lieu de travail qui fonctionne 24 heures sur 24.
Une partie de votre contenu vidéo devrait être plus court
Selon l’entreprise de logiciels d’hébergement vidéo Vidyard, 60% des vidéos publiées sur internet en 2020 faisaient moins de 2 minutes. Cela fait écho à l’essor de TikTok, au développement des Reels sur Instagram pour suivre la tendance, et au lancement de YouTube Shorts.
En tant que marque, il faut en être conscient, le snack content reste fort, et le format vidéo peut être plus engageant que le format long quand il est divertissant !
Voilà, vous l’avez compris ! J’espère que vous avez apprécié notre petit résumé et qu’il vous a donné une idée générale de ce que seront les réseaux sociaux dans l’année à venir. Si vous souhaitez consulter le rapport complet, vous pouvez le trouver ici. Ou si vous voulez en savoir plus sur TikTok, les réseaux sociaux audio ou d’autres sujets d’actualité, visitez notre blog !
